Wsparcie techniczne

Z nami pokonasz problemy.

Wsparcie obejmuje bardzo szeroki zestaw usług i produktów, począwszy od rozwiązywania problemów ze sprzętem komputerowym, budowy struktur sieciowych w firmach, na wprowadzaniu rozwiązań związanych z bezpieczeństwem systemów informatycznych i sieci, bezpieczeństwem zasobów i usług kończąc.


Zakres wsparcia technicznego zawiera:

 
  • konsultacje telefoniczne oraz konsultacje kanałami elektronicznymi,
  • asystę w przypadku modernizacji systemów informatycznych firmy,
  • okresowe przeglądy techniczne systemów informatycznych,
  • outsourcing oprogramowania i sprzętu.

Blueform oferuje również wsparcie powdrożeniowe (serwisowe) dla własnych produktów programów komputerowych oraz stron i serwisów WWW.


Zakres wsparcie serwisowego obejmuje:

 
  • aktualizacje i doskonalenie programu (m.in. uaktualnienie oprogramowania po zmianach stanu prawnego, dostosowanie programu do zmian wynikających ze specyfiki branży),
  • konsultacje oraz prace serwisowe i konserwacyjne,
  • telefoniczny oraz zdalny hot-line.

 

Całość usług wsparcia serwisowego realizowana jest również przy udziale naszych Partnerów